Annulleringspolitik for Suprejs 

Dato: 20-01-2024

Vi hos Suprejs stræber efter at tilbyde unikke og spændende rejseoplevelser til vores kunder. For at opretholde vores forpligtelse til at levere uforglemmelige oplevelser, har vi udarbejdet følgende annulleringspolitik:

1. Bekræftelse af Reservation:

   • Når du har modtaget en bekræftelse på, at din ferie er godkendt, betragtes reservationen som bindende.
     
     

2. Afbestilling:

   • Som udgangspunkt er det ikke muligt at annullere en reservation, efter du har modtaget bekræftelse, da ferien muligvis allerede er blevet bestilt fra vores leverandører.
     
     

3. Undtagelser og Fleksibilitet:

   • Vi forstår, at uforudsete omstændigheder kan opstå. Hvis du har behov for at afbestille, opfordrer vi dig til straks at kontakte vores kundeservice. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig med at undersøge mulighederne for annullering.
     
     

4. Assistance ved Afbestilling:

   • Suprejs er dedikeret til at yde støtte og bistand i de tilfælde, hvor annullering er mulig. Vores kundeserviceteam vil samarbejde med dig og forsøge at lette afbestillingsprocessen.
     
     

5. Refundering:

   • Eventuelle refusioner vil være underlagt de betingelser og politikker, der er fastsat af vores leverandører. Suprejs vil bestræbe sig på at bistå med at lette refusionsprocessen, hvis det er muligt.
     
     

6. Ændringer og Modifikationer:

   • Ændringer i reservationer kan være underlagt gebyrer og betingelser fastsat af leverandørerne. Kontakt vores kundeservice for at drøfte eventuelle ændringsanmodninger.

Vi værdsætter din forståelse og samarbejde, da det hjælper os med at opretholde vores engagement i at levere kvalitetsrejser. Har du spørgsmål eller behov for yderligere information, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice.

Suprejs Kundeservice – kontakt@suprejs.dk